FAQ – Foire aux questions

Bienvenue sur notre FAQ, ce sont des réponses apportées aux questions les plus fréquemment posées.

Comment établir ma déclaration de sinistre ? Quels sont les documents à produire pour être indemnisé ?

L’assurance peut être prévenue par mail ou téléphone. Toutefois, une déclaration par lettre recommandé avec accusé de réception est conseillée pour disposer d’une preuve. La déclaration peut être faite sur papier libre ou sur un imprimé type fourni....

À la suite de l’inondation de ma maison, quel est le délai pour déclarer mon sinistre ? Dois-je attendre un arrêté de catastrophe naturelle ?

Un sinistre doit en principe être déclaré dans les cinq jours. Si un arrêté reconnaissant l’état de catastrophe naturelle est publié au Journal officiel, il est possible de déclarer le sinistre jusqu’à dix jours après cette publication....
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